Eliminación de datos
Cómo eliminar tu cuenta
El proceso para eliminar tus datos de Neném Rotina depende de cómo uses la app. Esta página explica los dos casos y qué hacer en cada uno.
Si usas la app sin cuenta (solo local)
No existe una cuenta que eliminar: tus registros quedan solo en tu dispositivo, y no tenemos ninguna copia en nuestros servidores. Solo desinstala Neném Rotina de tu celular — eso ya elimina todos los datos de inmediato.
Si creaste una cuenta y activaste la sincronización
Hoy todavía no existe un botón de "eliminar cuenta" dentro de la app — la eliminación de la cuenta y de los datos en la nube se hace mediante solicitud por correo electrónico. Es simple:
- Envía un correo a suportemhbss@gmail.com con el asunto "Eliminación de cuenta" (o algo similar).
- Incluye el correo registrado en tu cuenta de Neném Rotina, para poder identificarte.
- Nuestro equipo confirma la eliminación en algunos días hábiles.
Qué se elimina: tus datos de cuenta (nombre, correo), todos los registros y perfiles de bebé sincronizados en la nube, y las preferencias guardadas. Es una acción irreversible — una vez confirmada, no hay forma de recuperar esos datos.
¿Y los datos que ya están en el dispositivo?
Eliminar la cuenta en la nube no borra automáticamente lo que ya está guardado localmente en tu celular. Si también quieres eliminar esa copia local, desinstala la app del dispositivo.
Última actualización: 16 de julio de 2026.